Temukan Jawaban
Untuk Pertanyaan Anda.
Kami telah merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan seputar fitur LMS, Toko Digital, Produk Fisik, Traktir, Builder, hingga sistem Broadcast.
LMS & Kelas Online
Apakah ada batasan jumlah kelas atau materi?
Tidak ada batasan. Anda bebas membuat kelas online sebanyak apa pun dan mengunggah modul materi (video, teks, PDF) tanpa limitasi ruang penyimpanan kurikulum.
Bagaimana sistem integrasi pembayarannya bekerja?
Sistem membuat QRIS/Virtual Account otomatis saat checkout via Midtrans. Begitu siswa membayar, akses materi langsung terbuka secara instan. Tersedia pula opsi bank transfer manual.
Bagaimana cara kerja penerbitan sertifikat?
Anda tinggal mengunggah desain sertifikat kosong (gambar). Sistem membaca nama siswa otomatis dan menempelkannya ke sertifikat saat mereka lulus kuis dengan nilai di atas KKM.
Apakah siswa bisa berinteraksi jika materi kurang jelas?
Bisa. Setiap materi dilengkapi dengan Forum Diskusi. Siswa dapat bertanya, dan Anda selaku mentor (atau siswa lain) bisa langsung membalas pertanyaan di tempat yang sama.
Bagaimana siswa memantau progres belajar mereka?
Siswa memiliki Panel Dashboard khusus. Sistem melacak persentase progres, menandai bab yang sudah selesai, dan mengarahkan untuk me-resume materi terakhir.
Toko Produk Digital
Bagaimana sistem membagikan file setelah lunas?
Begitu pembayaran terverifikasi otomatis, sistem langsung mengirimkan email berisi nota dan link download. Pembeli juga bisa akses file tersebut via Panel Dashboard Customer mereka.
Apakah link produk saya aman dari pembajakan?
Sistem memproteksi aset digital Anda dengan mengharuskan pembeli login terlebih dahulu untuk mengakses produk. Ini mempersulit link diunduh bebas oleh non-member.
Bagaimana lacak komisi Tim Affiliate?
Sistem melacak cookie klik, pendaftaran, dan konversi closing dari link affiliate. Seluruh perhitungan bagi hasil komisi tercatat rapi di laporan dashboard admin.
Sulitkah menghubungkan Midtrans / Tripay?
Sangat mudah. Anda hanya perlu menyalin `Server Key` dan `Client Key` dari dashboard payment gateway ke kolom pengaturan di nuuku.id tanpa perlu coding sama sekali.
TokoPro (Produk Fisik)
Apakah hitung ongkir otomatis berlaku se-Indonesia?
Betul. Terintegrasi dengan database kecamatan & kabupaten di Indonesia untuk ekspedisi seperti JNE, J&T, Sicepat, POS, dll.
Cara kerja Multi Checkout WA?
Jika pembeli ke-1 checkout, pesan lari ke CS 1. Pembeli ke-2 otomatis ke CS 2. Mencegah tumpukan chat pada satu nomor WhatsApp saja.
Bisa pakai custom domain sendiri?
Tentu. Anda bisa mem-pointing Top Level Domain (misal: tokosepatu.com) ke web toko. Panduannya sudah kami sediakan.
Data WA masuk database?
Ya, sebelum jendela WA terbuka, sistem menyimpan data form mereka ke panel admin Anda. Memudahkan followup jika chat gagal.
Traktir & Donasi
Bisa ganti nama unit "Traktir"?
Sangat bisa. Bebas ubah unit sesuai branding. Misal ganti istilah "Kopi", "Pizza", "Cendol", atau lainnya lengkap dengan nominal harganya.
Metode pembayaran donasi?
Audiens bisa bayar instan pakai scan QRIS, E-Wallet (OVO, Dana, LinkAja), maupun transfer Virtual Account Bank.
Kuota membuat campaign?
Satu akun nuuku.id bebas membuat dan mengaktifkan berbagai campaign donasi atau traktir tanpa ada batasan kuota *link*.
Landing Page Builder
Apakah masih perlu beli hosting/cPanel?
Tidak perlu. Layanan kami murni SaaS dengan infrastruktur cloud. Biaya server dan optimasi load speed sudah termasuk ke dalam sistem, Anda fokus desain saja.
Berapa banyak Landing Page bisa dibuat?
Sistem membebaskan pembuatan halaman (*pages*) tanpa batasan halaman, cukup sesuaikan saja dengan kuota limitasi yang ada pada tier paket langganan Anda.
Bagaimana cara pasang Pixel Meta & TikTok?
Cukup masuk ke menu *Settings* pada halaman yang bersangkutan, paste ID Pixel Meta/TikTok/GTM, dan sistem akan merekam trafik pengunjung secara otomatis.
Bisakah menggunakan widget pihak ketiga (HTML)?
Bisa. Tarik elemen `HTML Code` ke dalam kanvas untuk menyisipkan kode *embed* seperti live chat eksternal, kalkulator kustom, atau script pelacakan lain.
Sistem Broadcast & Follow Up
Wajib punya akun StarSender / Mailketing?
Ya, Nuuku menarik dan memfilter data. Untuk pengiriman pesan aktualnya, Anda wajib punya API Key langganan dari StarSender/Mailketing.
Cara kerja Anti Duplicate Chat?
Sistem mendeteksi pesanan ganda. Walau pelanggan punya 3 tagihan tertunda, mereka hanya dikirimi 1 pesan agregat agar tak merasa ter-spam.
Dijamin 100% Anti Banned WA?
Sistem delay randomizer kami mengurangi resiko drastis, tapi keputusan banned 100% dari Meta (bergantung konten spam & rasio report pelanggan).
Bisa filter audiens spesifik?
Sangat bisa. Filter pelanggan berdasar histori produk spesifik untuk sasaran Broadcast Upselling dan Cross-Selling yang lebih akurat.
Tim Support Kami
Selalu Siap Membantu Anda.
Jika ada pertanyaan khusus atau kendala teknis yang tidak tercakup dalam daftar FAQ di atas, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami yang selalu responsif.